Om de veiligheid van iedereen te kunnen waarborgen hebben wij volgende maatregelen ondernomen in de strijd tegen het Coronavirus.
- Onze supportlijn blijft binnen kantooruren beschikbaar, u kan ons ten alle tijden bereiken op het nummer 089 24 73 17
- We hebben het nodige ingericht om de meeste van uw problemen van op afstand op te lossen
- Wij werken met een minimumbezetting op ons kantoor in Tongerlo, zodoende dat we in een dringende situatie in de mogelijkheid zijn om een interventie te laten plaatsvinden
- Ons kantoor in Opoeteren is gesloten
- Personeel wat hun opdracht van thuis kan uitvoeren, zal dit ook van thuis doen
- Alle evenementen en workshops zijn afgezegd
- Meetings met klanten, partners en collega’s gebeuren enkel online
- Indien u defecte materialen moet komen leveren of herstelde (of nieuwe) materialen moet komen ophalen
- Enkel op afspraak, u ligt het probleem tijdens dit belmoment
- U plaatst het materiaal op de tafel bij de inkom
- Wij ontsmetten dit materiaal voor en na de herstelling
- Indien het materiaal kan opgehaald worden dan contacteren wij u
- De factuur zal samen met het herstelde of nieuwe materiaal klaargelegd worden op de tafel bij de inkom
- U dient de factuur per overschrijving thuis te betalen, wij nemen geen cash geld aan
- Wij plannen de afspraken dusdanig dat er maar 1 klant/keer gelijktijdig aanwezig zal zijn
- Voor noodzakelijke diensten zullen wij een interventie ter plaatse uitvoeren
- Voorgaande gaat eerder uitzonderlijk zijn aangezien wij heel veel op afstand kunnen oplossen. Bel naar onze supportlijn voor verdere hulp: 089 24 73 17
We blijven alles op de voet opvolgen en passen indien nodig onze maatregelen aan.
